Des services pensés pour vous accompagner au quotidien
Au-delà de nos logiciels, nous vous accompagnons à chaque étape avec des services pensés pour votre tranquillité : formation à nos outils, assistance réactive et intervention à distance, où que vous soyez en France.
La formation
Pour une prise en main rapide de nos logiciels immobiliers, nous assurons la formation des utilisateurs directement sur le site du client. ACTIF systèmes bénéficie d’un numéro d’agrément attribué par la Préfecture de Loire-Atlantique. Le client peut par conséquent prétendre à une prise en charge globale ou partielle des coûts pédagogiques dans le cadre de son budget formation.
L'assistance téléphonique
Le service d’assistance téléphonique, c’est pour le client, l’assurance au quotidien d’une réponse immédiate à chacune de ses questions. Nous mettons à sa disposition un seul numéro non surtaxé pour contacter nos techniciens et obtenir de l’aide.
La télémaintenance
ACTIF systèmes s’appuie sur son expertise de plus de 30 ans pour proposer ses services d’assistance par télémaintenance. Nous prenons la main à distance sur l’ordinateur du client afin de le dépanner via internet comme si nous étions chez lui ! Il profite ainsi d’un service de qualité associé à une grande réactivité.