Le sens du service pour une assistance efficace et de qualité
Pour répondre aux besoins croissants des PME-PMI, nous avons développé un service de maintenance des parcs informatiques assuré par des techniciens qualifiés.
Nous pouvons intervenir ponctuellement ou dans le cadre d’un contrat d’assistance dans lequel nous nous engageons à apporter au client une réponse rapide par téléphone, télémaintenance ou sur site. La mise en place de ce type de contrat nous permet de conseiller et d’orienter le client dans ses choix d’investissement au plus près de ses besoins.
Dans le cadre d’un contrat annuel, notre mission est aussi de prévenir plutôt que guérir, et donc d’anticiper : mises à jour non effectuées, suppression d’éléments désuets, information générale sur les dangers potentiels (virus, cheval de Troie, phishing…).
Nos techniciens proposent des solutions, en matière de software ou hardware, flexibles et évolutives, permettant la pérennité des activités de votre entreprise.
Vous + Nous = Réussite !
La réussite de ce type de mission réside dans une bonne pré-étude des besoins, suivie d’une analyse pointilleuse du système afin de déceler toute panne ou défaillance possible. Il est primordial que le client dispose d’outils suffisamment efficaces pour réaliser l’ensemble de ses prestations.
Écoute, disponibilité et réactivité sont les éléments primordiaux dont disposent nos ingénieurs qualifiés qui, en plus de leurs connaissances approfondies, doivent sans cesse être à la pointe des dernières nouveautés et évolutions technologiques.
Nous nous tenons à votre disposition pour les missions suivantes
- Audit / Conseil de votre parc matériel et logiciel
- Sécurisation de vos données (solution de sauvegarde interne et externalisée, antivirus…)
- Assistance et dépannage d’urgence (réseau, PC…)
- Vente et installation de matériel informatique
- Solutions de gestion (EBP, Sage…)
Un contrat annuel de maintenance de parc informatique est le gage d’une sérénité totale pour le chef d’entreprise dans la sauvegarde de ses données et de la fiabilité des outils utilisés.